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Call to Action: como aplicar em conteúdo
O principal objetivo do marketing de conteúdo é tornar a marca uma autoridade e referência em determinado assunto. Contudo, para que o usuário siga pela jornada de compra, é fundamental fazer uso do “Call to Action” na produção de conteúdo.
Não sabe o que significa? Continue a leitura, pois vamos explicar o conceito e como utilizá-lo para aumentar sua conversão de leads direcionado para construção civil.
Call to Action: o que significa e qual é a sua finalidade?
O termo “Call to Action” está estabelecido em nosso cotidiano, pois sua aplicação já acontece há muitos anos e em diferentes momentos de nosso dia-a-dia.
Diariamente, somos impactados por sinais que nos indicam o que fazer, como uma placa escrito “Pare” ou a luz verde em um semáforo. Todos esses sinais nos mostram qual será o nosso próximo movimento.
No marketing digital não é diferente. O termo Call to Action significa “chamada para ação” e, como o próprio nome já diz, indica a ação que o usuário deve fazer após interagir com o seu site ou conteúdo.
Também conhecido como CTA, a chamada para ação deve ser convidativa aos olhos do usuário para que ele tome a iniciativa e faça o que está sendo proposto.
Em outras palavras, criar uma chamada para ação atraente em todos os conteúdos é essencial para mostrar qual será o próximo passo e converter o leitor em lead.
Por que utilizar Call to Action no marketing de conteúdo?
Após nutrir o usuário com conteúdo relevante, é através do call to action que você indica o que deve ser feito a partir daquela interação com a sua marca. Ou seja, o CTA é um incentivo para o usuário continuar interagindo com seu conteúdo, de acordo com a etapa em que este se encontra no funil de vendas.
Além disso, os CTAs também estão relacionados com um conceito bem disseminado no marketing digital – o AIDA. Cada letra desta sigla representa uma etapa em que o usuário interage com seu conteúdo até se tornar um cliente.
- Atenção: é o momento da descoberta de um problema pelo usuário e o início da pesquisa por uma solução. Nesta etapa, seu conteúdo precisa atrair a atenção do leitor em poucos segundos;
- Interesse: este é o momento em que o usuário encontra um produto ou serviço atrativo, registra sua primeira impressão e decide procurar por mais informações;
- Desejo: nesta etapa o usuário começa a pesquisar detalhadamente sobre determinado produto ou serviço, como suas características e benefícios para garantir que atenda às suas necessidades;
- Ação: como o próprio nome já diz, esta é a etapa final do processo, onde o usuário decide qual é a melhor solução e realiza a ação de compra ou experimentação.
Nesse sentido, as chamadas para ação são utilizadas em diversas etapas do processo, não apenas na última em que é realizada a ação em si. Atrair a atenção e o interesse do usuário também envolve pensar em CTAs atraentes para auxiliar na captação de leads e sua conversão em vendas.
Conheça algumas variações de Call to Action
Existem inúmeras formas de chamar a atenção do usuário para realizar a ação que você deseja. A seguir, apresentamos algumas variações que geram resultados.
Botão
É um exemplo bem conhecido de chamada para ação e consiste em um botão de cor destacada que diz em poucas palavras qual é o desejo do usuário ao mesmo tempo que apresenta a solução.
Por exemplo, em uma oferta de serviço para produção de conteúdo que estabelece afinidade com os prospects, a chamada no botão pode ser “Quero gerar conexão com meu público!”
Formulário e botão
Esta opção consiste em uma landing page com um formulário solicitando alguns dados como nome e e-mail seguido de um botão informando o que vai acontecer em seguida.
Por exemplo, em um formulário que solicita informações para ter acesso a um material rico, a chamada no botão pode ser “Baixar o e-book”.
Banners
Os banners são uma excelente opção de call to action, pois chamam mais a atenção do que o formato em texto. Esse tipo de CTA é utilizado em blog posts e pode ser aplicado tanto na barra lateral da página, quanto no final do conteúdo para indicar outro artigo ou um material mais aprofundado sobre o tema.
O banner também pode ser um call to action não relacionado com o tema do conteúdo. Ou seja, você pode aproveitar o espaço para divulgar um evento, por exemplo. Porém, a mensagem que está sendo transmitida deve ser muito clara.
Links em textos
Esta opção é mais utilizada em blog posts, pois podem direcionar para outros artigos dentro do próprio blog que tenham relação com o tema proposto. Ou seja, o propósito é manter o usuário interagindo com o seu site e atrair mais a atenção dele para o seu conteúdo.
Call to Action na prática: como aplicá-lo na produção de conteúdo
Agora que você entendeu o conceito e a importância de utilizar calls to action no marketing de conteúdo, aqui estão algumas dicas para aplicar na prática.
Crie chamadas focadas em sua persona
Definir a persona é fundamental para desenvolver chamadas para ação efetivas, pois é necessário entender quais são as possíveis dúvidas e dores da persona que você pode solucionar.
Além disso, entender as preferências da sua persona também auxilia na seleção dos materiais que você vai disponibilizar em cada call to action com o intuito de manter o interesse do usuário em seu conteúdo.
Faça proveito do gatilho de urgência
Utilizar palavras como “agora” ou “hoje mesmo” na chamada para ação é um gatilho mental que traz o senso de urgência e de que o usuário não pode perder a oportunidade.
Utilize números
Colocar números nos CTAs também trazem senso de oportunidade para aquela ação. Frases como “contrate agora com 10% de desconto”, por exemplo, mostram ao usuário a oportunidade que ele não pode perder naquele momento.
Fique atento ao tamanho do Call to Action
Já que o CTA é o ponto mais importante de uma página, o seu tamanho também deve ser levado em consideração. Ele precisa se destacar em meio as outras informações que constam em seu site.
Sinalize com setas
Sinalizar o call to action com setas é mais uma opção para destacá-lo. Quando sinalizado, a mensagem que você está transmitindo ao usuário é: esta é a informação mais importante!
Utilize cores contrastantes
Destacar a sua chamada com cores que contrastam entre si é uma excelente forma de evidenciar a informação.
Frequentemente, realize testes para avaliar o que performa melhor. Em muitos casos, apenas trocar a cor do botão ou do fundo da página para que tenha um contraste maior já é o suficiente para obter maior conversão.
Dica bônus: utilize a psicologia das cores em seu benefício e desperte emoções no usuário. Usar as cores adequadas para cada tipo de ação é capaz de gerar melhor resultado.
Exemplos de CTAs para cada etapa do funil de vendas
Além de conhecer bem a persona, também é fundamental entender em qual etapa do funil de vendas cada usuário se encontra. Somente assim, é possível disponibilizar o conteúdo que ele está esperando e no momento certo.
Basicamente, o funil de vendas é dividido em três etapas:
- Topo de Funil: o momento em que o usuário está descobrindo o problema e iniciando uma pesquisa. Esta é a etapa para apresentar conteúdo geral, superficial e que não mencione a empresa. Exemplos: sugerir compartilhamento nas redes sociais ou indicar a leitura de outro artigo.
- Meio de Funil: o usuário está começando a considerar a solução e busca por mais informações, mas ainda não está pronto para tomar uma decisão de compra. Este é o momento de apresentar conteúdo com possíveis soluções para a dor da persona, porém ainda sem mencionar a empresa. Exemplos: sugerir para baixar um e-book ou assinar uma newsletter;
- Fundo de Funil: nesta etapa o usuário já entendeu qual é a sua dor e como pode resolvê-la com a solução da sua empresa. Aqui deve-se apresentar conteúdos que direcionam para a finalização da jornada de compra. Exemplos: entrar em contato com a empresa para fazer um orçamento ou convidar para um teste gratuito do produto ou serviço.
Em conclusão, apresentamos o conceito de call to action, qual é a sua importância no marketing digital e como você pode aplicar em seu conteúdo para alcançar ainda mais resultados na geração de leads e vendas.
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